Lowongan PT Garuda Daya Pratama Sejahtera 7 April 2026

PT Garuda Daya Pratama Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan tenaga kerja (manpower services) dan outsourcing, khususnya untuk industri penerbangan dan layanan bandara di Indonesia. Perusahaan ini merupakan bagian dari ekosistem Garuda Indonesia Group.

GDPS dibentuk untuk mendukung kebutuhan tenaga kerja profesional yang fleksibel, terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang penerbangan, bandara, logistik, dan layanan operasional.

Bidang Layanan- Perusahaan ini menyediakan beberapa layanan utama, seperti: Manpower Supply- Menyediakan tenaga kerja untuk berbagai posisi seperti: Customer, service bandara,Ground handling, Admin dan staf, operasional, Teknisi, IT support, Call center. Outsourcing Services- Perusahaan menyediakan tenaga kerja yang ditempatkan di berbagai perusahaan tanpa harus direkrut langsung oleh perusahaan pengguna. Recruitment & Talent Management- GDPS membantu perusahaan dalam: Proses rekrutmen karyawan, Seleksi dan pelatihan tenaga kerja, Manajemen karyawan outsourcing.

Sektor yang Dilayani- Walaupun berasal dari industri penerbangan, GDPS juga melayani beberapa sektor lain, seperti: Aviation / maskapai penerbangan, Bandara, Logistik, Perbankan, Telekomunikasi, Perusahaan BUMN. Hubungan dengan Garuda Indonesia- GDPS berperan sebagai penyedia tenaga kerja untuk berbagai unit dalam grup Garuda, seperti: maskapai penerbangan, operasional bandara, layanan pelanggan. Sebagai bagian dari ekosistem Garuda, perusahaan ini membantu meningkatkan efisiensi operasional dengan menyediakan tenaga kerja yang terlatih.

Customer Service Assistant

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang ticketing atau customer service.
• Menguasai Microsoft Office dan memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Dapat bekerja secara team atau individu.
• Berintegritas tinggi, jujur, dan disiplin.
• Diutamakan domisili Sumatera Utara

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani proses booking dan reservasi tiket penumpang.
• Menangani irregular flight, termasuk proses refund, reschedule, dan penyampaian informasi pembatalan/penundaan penerbangan.
• Menyebarkan informasi promo Citilink Indonesia secara berkala.
• Membuat laporan harian penerbangan (penumpang dan kargo).
• Membantu proses monitoring kargo di setiap penerbangan.
• Melakukan monitoring terhadap irregularity pax dan baggage.
• Berkoordinasi dengan tim operasional harian dan pihak terkait.
• Memantau proses check-in dan boarding penumpang.