Lowongan PT Infomedia Nusantara 7 April 2026

PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan Indonesia yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), khususnya layanan contact center, customer relationship management (CRM), dan solusi digital untuk proses bisnis perusahaan. Perusahaan ini merupakan anak perusahaan dari Telkom Group yang fokus pada pengelolaan layanan informasi dan pengelolaan proses bisnis berbasis teknologi.

Infomedia dikenal sebagai market leader layanan contact center di Indonesia dan telah mengelola proses bisnis ratusan perusahaan dari berbagai sektor industri. Bidang Usaha dan Layanan- Infomedia menyediakan berbagai layanan pengelolaan proses bisnis, antara lain: Customer Relationship Management (CRM), Contact center (call center inbound & outbound), Customer service digital (chat, email, social media), Voicebot dan AI customer service.  Shared Service Operations- Pengelolaan proses back-office perusahaan- Data processing dan document management- HR outsourcing dan administrasi bisnis. Digital Business Solutions- AI dan otomatisasi proses bisnis, Digital customer experience platform- Analisis data dan konsultasi bisnis digital.

Industri Klien- infomedia melayani banyak sektor industri, seperti: Telekomunikasi, Perbankan dan finansial, Pemerintahan, Transportasi dan maskapai, Retail dan e-commerce, Energi dan utilitas. Skala Bisnis- Beberapa fakta penting: Mengelola proses bisnis ratusan perusahaan di Indonesia. Memiliki puluhan ribu agen contact center. Menguasai lebih dari 50% pasar contact center Indonesia. Peran di Telkom Group. Di dalam ekosistem Telkom Group, Infomedia berperan sebagai penyedia layanan: Business Process Management (BPM), customer experience management, Digital outsourcing services untuk perusahaan dan instansi pemerintah.

PROMPTER AI

Requirements:

• Memiliki kemampuan analisa yang kuat dan detail-oriented.
• Memahami dasar AI/Machine Learning (nilai plus).
• Mampu mengolah dan mengevaluasi data secara sistematis.
• Terbiasa menggunakan tools analisis (Excel, Python, atau sejenisnya).
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Komunikatif dan mampu membuat laporan yang jelas.

Description:

• Melakukan pengecekan kualitas output sistem Al agar sesuai standar.
• Menganalisa hasil Al untuk mengidentifikasi error, bias, atau ketidaksesuaian.
• Membuat laporan hasil evaluasi dan rekomendasi perbaikan.
• Berkolaborasi dengan tim teknis untuk meningkatkan performa model Al.
• Melakukan monitoring dan validasi data yang digunakan oleh Al.